電話代行業者に依頼すればスタッフの手間を省ける

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新たな経営指標として注目

モチベーションインデックスは、企業の役員や社員に対して、大規模なアンケート調査を行い、その調査結果を詳細に分析して、経営の改善に役立てるシステムです。具体的には、132項目の質問に対して、回答者は5段階評価を下します。

男性

アプリを導入しよう

企業内においてのコミュニケーションツールの1つとして、チャットアプリがある。特にスマホを活用したチャットアプリでは、利用しやすく場所を問わず活用できる利点がある。サービス自体も、無料や低額で利用できるものが多い。

人手が足りないときは

女の人

電話応対のサービス

企業や顧客などの取引の対応としてよく行われるのが電話を使った応対です。電話応対は会社や企業を運営する上で欠かせないものですが、この電話応対は手間が掛かり、またこれのためだけに全ての人員を回すわけにもいきません。なので人手が足りない場合は電話代行業者に依頼するのも一つの手です。電話代行業者とは会社の人員に変わり電話の対応を行ってくれる人達の事で、現在ではこれを専門としたサービスの数も増え続けています。主な例としては社員が留守になっている間にかかってきた電話を代わりのオペレーターが受けとる、といったものが挙げられます。特に重要な取引を行っているときにはかかってくる電話も重要な要件であることが多いです。そんな時に留守にしていて対応が遅れてしまうと、大事な取引に支障をきたしてしまう恐れがあります。なのでどんな時でも正しい応対を行ってくれる専門のオペレーターがいることで安心して取引などが行えるようになります。こういった利点がある電話代行業者ですが、現在ではその数も多いので、選び方も考えなくてはなりません。電話代行業者によって料金やサービスは様々です。なので選ぶ際には自分たちの目的にあうものかどうかの見極めが大切です。主なサービスとしては宛先、名前、折り返し連絡などを伝えてくれる基本対応から外出対応、即時メール連絡、スケジュール登録などといったものが挙げられます。これらのサービスがあるかどうかが選ぶ際の大きな基準になります。

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プロジェクトの効率的管理

商品開発等の現場ではプロジェクト単位で事業を進める場合が多く、その管理者は進捗状況を常に把握していなければなりません。プロジェクト管理ツールを活用することで進捗管理やタスク管理が効率化し、軌道修正もしやくなります。ガントチャートやフィルタ機能・工数計算なども、プロジェクト管理ツールの便利な機能です。